Особенности работы экскурсоводом
Путешествуя по миру, вы неоднократно прибегаете к услугам экскурсовода. Он сопровождает вас и рассказывает исторические и культурные события того или иного века, показывает достопримечательности города, объясняет ценность сооружений и музейных экспонатов.
Экскурсоводы появились в России только в 70-х годах двадцатого века. До этого времени гидами являлись сотрудники музеев и университетов, которые имели исторические знания и владели иностранными языками.
Кроме гидов, которые работают на территории культурных объектов, существуют и частные гиды. Они могут состоять в частных компаниях, либо оказывать услуги посредством социальных сетей.
В настоящее время услуги гидов-экскурсоводов очень популярны в туристических зонах. Людям уже давно интересно не просто посетить некие исторические, сакральные места – они хотят слушать рассказы, истории, задавать вопросы, постигать в деталях новое. Частый вариант поиска гида при этом – интернет-каталог услуг экскурсоводов вида Raddy.com, где специалисты по городскому туризму могут разместить свои объявления в любом городе России. Так клиентам легче найти профессионала-исполнителя, а любому гиду можно быстро и в количестве привлекать новую аудиторию пользователей его услуги.
Содержание
Разработка экскурсии.
Чтобы экскурсия была увлекательной и интересной, к ней необходимо подготовиться заранее. Какие пункты нужно учесть:
- Маршрут. Выбор правильного маршрута играет важную роль в разработке экскурсии. В первую очередь, необходимо определить целевую аудиторию и их интересы. На основе этой информации, гид сможет подобрать музеи и достопримечательности, которые со 100% вероятностью заинтересуют туристов.
- Время. Как при работе с группой людей, так и при работе с одним клиентом, необходимо рассчитать оптимальную длительность проведения экскурсии. За это время туристы должны успеть просмотреть все места, которые были запланированы по маршруту, без спешки и путаницы. Кроме того, стоит заранее договориться о встрече с сотрудниками музеев и других культурно-исторических объектов.
- Тип повествования. Гиды должны завораживать своей речью. Хорошая дикция, расстановка, а в некоторых случаях и присутствие чувства юмора – важные аспекты качеств хорошего гида, необходимые для того, чтобы удерживать внимание людей. Кроме того, данная профессия требует постоянного пополнения знаний об истории и культуре народов, о современном и древнем искусстве, а также совершенствования иностранных языков.
Качества, которые необходимы гиду.
Каким должен быть гид:
- ответственным;
- терпеливым;
- тактичным;
- понимающим и принимающим культуры разных народов;
- организованным;
- знающим об исторических событиях страны, где он работает;
- обладать отличными навыками общения;
- обладать навыками решения проблем и способностью логически мыслить;
- справляться с физическими нагрузками, связанными с работой.
Образование и подготовка гида-экскурсовода.
Гидом можно работать и без квалификации. Обычно, компании сами проводят базовое обучение этой профессии. Однако, наличие высшего образования, которое косвенно связано с профессией экскурсовода, будет хорошим плюсом для специалиста такого профиля.
Кроме того, можно пройти обучение на специальных курсах. Как правило, минимально требуется наличие 10-летнего школьного образования. Поступить будет легче, если есть опыт работы в сфере гостеприимства и туризма.
Компаниям, специализирующимся на экотуризме или природном туризме, может потребоваться, чтобы гиды имели диплом или степень в области науки, экотуризма или похожих предметов. Работодатели также могут требовать наличие квалификации по оказанию первой медицинской помощи. Еще, могут быть и возрастные ограничения.
Какие задачи выполняет гид?
- Организовывает посещение достопримечательностей.
- Планирует и проводит экскурсии.
- Организовывает транспорт для перемещений.
- Может помочь с установкой и демонтажем экспонатов.
- Встречает и приветствует посетителей.
- Отвечает на вопросы, раздает брошюры и туристическую литературу, показывает аудиовизуальные презентации и объясняет исторический контекст туристических объектов.
- Планирует и перестраивает расписания и маршруты.
- Контролирует доступ посетителей к экспонатам.
Несмотря на большой список задач и требований, экскурсовод – крайне интересная и занимательная профессия.